Fortrydelsesret
Sidst opdateret: 5. april 2026
1. 14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb i henhold til Forbrugeraftaleloven §§ 18-25. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
2. Returneringsomkostninger
Du betaler selv for returneringen af varen. Da kommissionsvarer ofte er unikke, anbefaler vi forsikret forsendelse.
3. Værdiforringelse
Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
4. Refusion
Vi refunderer beløbet inden 14 dage fra vi modtager din fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen.
5. Start din returnering
Følg nedenstående trin for at starte din returnering. Du kan også kontakte vores kundeservice, hvis du har brug for hjælp.
Returner uden at logge ind
Indtast dit ordrenummer og den e-mail, du brugte ved bestilling, så sender vi dig et returlink.
Brug for hjælp?
Kontakt vores kundeservice, hvis du har spørgsmål til din returnering eller har brug for hjælp.
kundeservice@genbrugoggaver.dk